【退貨說明與申請方式】

1.請注意：除商品本身瑕疵外，為顧及個人衛生問題，拆封後恕無法退換貨，敬請見諒。

2.務必保持商品及相關配件完整性，並請於收到商品日起7天內（含假日）與我們聯繫，辦理換貨事宜（外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開，即算開封狀態）。

3.依《消保法》規定，消費者有7日商品鑑賞期之權益（「天數」計算以超商取件或宅配簽收單為憑），此為猶豫期非試用期，商品需全新未開封；若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。收到商品超過7天，恕不接受退貨。

4.包裝材質特性：例如特殊電鍍商品、特殊造型包裝紙盒等，因包裝是無法避免運送過程中的稍微碰撞而產生細微瑕疵，不介意者再下單購買。

5.色差問題：任何商品尤其是色號多樣的商品，因每一台電腦多少會有色差問題，不接受因色差問題要換貨，建議購買前請先詢問客服確認。

6.退回商品必須全新狀態且包裝完整：正產品與贈品未拆封（試用品除外）。包裝、紙箱、附件、發票、紙本DM ……等為完整狀態，才能辦理退貨退款。如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費運費補齊商品完整。

7.當您遇到瑕疵商品換貨，經我方確認瑕疵後會補寄新商品給您，運費由我方負擔。

8.已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。

9.當您提出退貨申請後，即同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

【退款說明】

1.若使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量、品項無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

2.若您使用其他方式付款，請務必提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。

3.確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們將於14天內會將款項退到您的帳戶。

【無法辦理退貨的情況】

1.已超過7天猶豫期，恕無法辦理退貨。

2.欲退貨訂單中任一商品若已開封短缺，即無法辦理退貨。（完整的定義為：正產品與贈品未拆封，外包塑膠膜未撕開。包裝，紙箱，附件，發票，紙本DM ……等）

3.若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含贈品）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。

【無法辦理退款的情況】

1.為了讓退款順利，請務必留下當時付款的正確的匯款資訊，匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。

2.如索取紙本發票，但未寄回發票（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。

3.客服收到退貨商品，會先檢查商品的全新狀態以及包裝是否完整，檢查完後都沒有任何異狀後會以簡訊通知退款細節，及處裡退費事宜。

若您有其他商品上疑問，歡迎至@451ivasb官方LINE或大販團粉絲專頁訊息聯繫客服，我們將盡快為您服務。